Chính sách bảo hành được đề cập dưới đây sẽ hỗ trợ quý khách tối đa hóa quyền lợi khi mua hàng tại VJWatch – Hệ thống cửa hàng đồng hồ chính hãng.

1. Chế độ bảo hành

Tại VJWatch, chúng tôi có những chính sách bảo hành sau đây:

• Chế độ bảo hành theo hãng (đối với các sản phẩm có giá trị từ 20 triệu trở lên).
• Đồng hồ cơ dưới 20 triệu: Bảo hành từ 12-60 tháng, tùy từng sản phẩm sẽ có chế độ bảo hành khác nhau
• Đồng hồ chạy pin dưới 20 triệu: Bảo hành 12-60 tháng, tùy từng sản phẩm sẽ có chế độ bảo hành khác nhau. 
  

2. Điều kiện bảo hành

• Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có Phiếu bảo hành của VJWatch đi kèm, điền chính xác, đầy đủ các thông tin.
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt.
• Còn trong thời gian bảo hành, thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu bảo hành.
• Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.

3. Các trường hợp không được bảo hành

• Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của VJWatch đi kèm.
• Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.
• Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ.
• Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng. 
• Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành

4. Địa chỉ nhận sản phẩm bảo hành

• VJwatch: Số 279 Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội – 0844.000.222

Quý khách vui lòng tham khảo các hướng dẫn, chính sách khác tại VJwatch:

    1. Hướng dẫn thanh toán

    2. Chính sách vận chuyển

    3. Hướng dẫn và quy định mua hàng online

    4. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng